Dans le double objectif de répondre favorablement aux sollicitations de la clientèle devenue de plus en plus exigeante, d'une part, et de s'adapter à l'évolution technologique, d'autre part, le groupe Ecobank a décidé de changer de plateforme bancaire.
Ainsi, depuis le 4 novembre dernier, "Flexcube 7", vieille de dix ans, a laissé place à une version plus améliorée dénommée "Flexcube 12".
A cet effet, un forum a été organisé à l'intention de la clientèle. A cette occasion, le directeur général d'Ecobank Gabon, Nicholas Achiri, s'est voulu rassurant : "Cette migration s'inscrit dans le cadre de notre stratégie de banque numérique, avec l'objectif de devenir et de demeurer un acteur clé, et un leader sur le marché africain en général, et gabonais en particulier. Cette amélioration technologique apportera de nombreux avantages ainsi qu'une meilleure expérience à nos clients", a-t-il déclaré. Non sans exprimer l'espoir que celle-ci, qui intervient après celles opérées dans l'UMOA, et, récemment, dans la zone de l'Afrique anglophone, "se passera sans accrocs majeurs".
Que se passera-t-il après la mise à niveau de la nouvelle application bancaire ? A cette question, le DG d'Ecobank Gabon indique que "le numéro de compte va changer, mais l'ancien demeure valide ; les clients de la banque des particuliers utiliseront Ecobank Online, et les clients de la banque commerciale auront accès à Omni Lite".
E. NDONG-ASSEKO
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